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中消协：想方设法提高消费纠纷解决率******

　　中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

　　据介绍，围绕“提振消费信心”年主题，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作：

　　一是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响，促进形成共识。

　　二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范，出台消协组织现代化建设指导意见。

　　三是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点，提出立法、监管建议，推动相关制度不断完善。

　　四是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式。围绕加快消费提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，及时更新数据库信息，优化“消协帮您选”微信小程序内容，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。

　　五是持续开展百城市消费者满意度测评，推动城市消费环境改善优化。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，重点开展预付式消费、农村消费环境等方面的监督调查，推动解决影响消费信心的突出问题。

　　六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。(完)

涉案128亿元！南宁警方侦破广西首例场外配资案******url:https://m.gmw.cn/2023-01/11/content_1303251516.htm,id:1303251516

　　近日

　　南宁警方成功侦破

　　广西首个场外配资案

　　涉案金额高达128亿余元

　　南宁市公安局南湖派出所经侦大队民警梁颖婕说：“什么叫场外配资呢？根据国家的法律以及金融机构相关的管理规定，具有资质的公司或者机构，比如银行或者证券公司等等，为参与股票交易的股民提供一种融资融券的服务。那么在没有资质、没有国家许可的情况下的个人、公司以及机构，为证券交易提供配资服务，就是我们所认为的场外配资，它是不合法的。”

　　2022年年底

　　根据多位受害人的举报

　　南宁警方对以刘某为首的

　　场外配资团伙进行立案侦查

　　发现该团伙

　　在不具备经营证券业务资质的情况下

　　通过发展他人提供配额资金

　　及真实证券账户使用权

　　随后通过第三方平台

　　开设证券子账户进行融资

　　通过以管理费和服务费等名义

　　收取客户配资利息和交易手续费

　　2022年12月

　　警方将刘某等13名涉案人员抓获

　　南宁市公安局南湖派出所经侦大队民警梁颖婕说：“目前已经查证的涉案资金高达128亿元，已冻结的非法资产达400多万元，还查获了一批电脑、银行卡和账本等等。”

　　警方对该案进一步调查发现

　　刘某等人仅仅是

　　这起非法经营案的其中一环

　　该案的幕后上家

　　在全国各地以同样的方式非法敛财

　　目前，南宁警方正联合当地公安机关

　　进行取证调查

　　案件仍在进一步侦办当中

　　记者：农佳伟

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）